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Términos y condiciones

Términos y condiciones generales

Éstas son nuestras condiciones generales aplicables a todas las reservas. No obstante, en caso de existir alguna excepción, estará indicada en la ficha del apartamento. Las condiciones de la reserva dependen de la tarifa seleccionada. Éstas condiciones regirán las relaciones entre Upturn Apartments, propietaria de esta web (en adelante, EMPRESA) y proveedora de los servicios que en ella se ofrecen, y las personas que los contraten (en adelante, el CLIENTE).

 

1) Condiciones de pago

Saldo pendiente. La cantidad pendiente de pagar se abonará junto con la fianza, con una transferencia antes de la llegada, con tarjeta de crédito o efectivo, a la llegada al apartamento.

Fianza reembolsable. Para cubrir eventuales daños en el apartamento, a la llegada el cliente deberá abonar una fianza cuyo importe habitualmente es de dos meses de alquiler.

Esta cantidad será devuelta al finalizar su estancia, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones para ello. La deberá realizarse con tarjeta de crédito. Si excepcionalmente se ha hecho en efectivo, la devolución se hará por transferencia y los gastos correrán a cargo del cliente.

La fianza será retenida, total o parcialmente, si se constatan daños en el apartamento causados por el cliente durante su estancia. Asimismo, se aplicará un recargo cuando el apartamento no sea devuelto en condiciones de limpieza y orden razonables (ej. muebles desplazados, cocina sucia, acumulación de basura).

 

2) Número de huéspedes

Está prohibido alojar en el apartamento contratado a un número de huéspedes superior al declarado en el contrato, salvo expresa autorización y previo abono del incremento del precio.

 

3) Cancelación y modificación de reservas

El pago total de su reserva se efectuará a su llegada. Si decide dejar el apartamento antes de la fecha acordada, en caso de contratos de temporada, avisando un mes antes es suficiente.

 

4) Responsabilidad

Uso del apartamento; el cliente y sus acompañantes se comprometen a hacer un uso adecuado del apartamento alquilado, eximiendo en todo caso a la EMPRESA de cualquier responsabilidad por los daños que pudiese causar este uso.

Objetos de valor. No nos hacemos responsable de los objetos de valor que el cliente lleve y/o deposite en el apartamento.

Daños causados. El cliente será responsable por los daños causados en el piso, salvo lo que se refiere al desgaste normal ocasionado por el uso cotidiano del piso. En caso de perder las llaves deberá abonar los gastos derivados de la realización de copias y/o del cambio de la cerradura.

 

5) Otras condiciones

Mascotas. No se admite la presencia de animales en los apartamentos a menos que se haya acordado previamente.

Prohibido fumar. No está permitido fumar en los apartamentos, excepto en balcones, terrazas, patios y jardines. En caso de incumplir esta norma se impondrá una multa de hasta 200 euros para cubrir los gastos de limpieza tapiceria, cortinas y colchas.

"Reglas específicas de cada apartamento. Las reglas de la casa se entregan a la llegada y establecen pautas relacionadas con aspectos del funcionamiento ordinario del apartamento (ej. guardar silencio a ciertas horas, depósito de basura, etc.). Es evidente que hay que respetar estas reglas, que muchas veces son de sentido común y facilitan la convivencia con los otros vecinos. Es importante respetar el descanso de los vecinos para lo que le pedimos a nuestros huéspedes no realizar actividades ruidosas, en especial entre 22:00 y 8:00 h. También es importante evitar todas aquellas acciones que puedan molestar a los vecinos, como música demasiado alta, ruidos, etc. Las fiestas y la entrada de personas no alojadas en la vivienda están prohibidas para respetar el descanso de los vecinos. Es fundamental hacer un buen uso de las zonas comunes o elementos comunes del edificio donde se encuentra la vivienda de uso turístico, así como comportarse cívicamente tanto en la vivienda de uso turístico como en el edificio en el que está integrado"

Incumplimiento. El incumplimiento grave y/o reiterado por parte del cliente de las condiciones antes establecidas otorgará a la empresa el derecho de exigir el abandono inmediato del apartamento, sin compensación alguna.

Aceptación. Reservar un apartamento con nosotros implica la aceptación de estas condiciones generales, así como de la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados de Barcelona.

Datos personales. En cumplimiento del artículo 5, apartado 1.a), de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al cliente que los datos de carácter personal que se nos facilite se incorporarán a un fichero debidamente inscrito en el Registro establecido a tal fin por la Agencia de Protección de Datos, y servirán para la eficaz prestación de los servicios que ha contratado. Sólo aquellos empleados y proveedores que deban conocer tales datos en orden a la prestación de dichos servicios tendrán acceso a los mismos. En cualquier caso, el cliente puede ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación previstos en la mencionada Ley.

Llegada. La entrada a nuestros apartamentos se efectúa a no más tarde de las 19h ni  antes de las 10am.

Salida. Los apartamentos deben quedar libres como máximo a las 11h00. Si desea dejar el apartamento más tarde por favor comuníquenoslo a fin de organizarlo, si fuera posible.

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